Questions fréquentes
Tout savoir avant d’expédier
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent sur le transport international au départ ou à destination du Maroc.
Qu’est-ce que Fast Cargo Shipping ?
Fast Cargo Shipping est une société de transport international et de transit basée à Casablanca, au Maroc, créée en 2017. Nous organisons les importations et exportations de nos clients par voie maritime, aérienne et routière, au départ ou à destination du Maroc, et nous coordonnons les formalités douanières. Nous sommes membre des réseaux internationaux de transitaires Global Logistics Alliance (GLA, niveau Diamond) et JCTrans (JC Premium).
Quels modes de transport proposez-vous ?
Le fret maritime en conteneur complet (FCL) ou en groupage (LCL), le fret aérien pour les envois urgents ou sensibles aux délais, et le transport routier en camion complet ou en groupage. Nous choisissons avec vous la solution adaptée à votre marchandise, à vos délais et à votre budget.
Comment obtenir un devis de transport ?
Remplissez notre formulaire de demande de devis en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7 : lieu d’enlèvement, lieu de livraison, mode de transport, marchandise et Incoterm. Le devis est gratuit et notre équipe vous répond sous un jour ouvré.
Je ne sais pas quel mode de transport choisir. Pouvez-vous me conseiller ?
Oui. Dans le formulaire de devis, choisissez « Je souhaite être conseillé ». Nous étudions votre trajet, vos volumes et vos contraintes, puis nous vous proposons l’organisation de transport la plus cohérente avec vos priorités.
Vous occupez-vous du dédouanement ?
Oui. Nous vous accompagnons dans la préparation des documents et nous coordonnons les démarches douanières à l’import comme à l’export. Le dédouanement est assuré avec notre commissionnaire en douane de confiance, Fast Cargo Transit.
Quels Incoterms gérez-vous ?
Les 11 Incoterms : EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU et DDP. L’Incoterm précise qui, du vendeur ou de l’acheteur, prend en charge le transport, l’assurance et les formalités. Si vous n’êtes pas sûr du vôtre, indiquez « Je ne sais pas » dans le formulaire : nous vous aiderons.
Comment suis-je informé du suivi de mon expédition ?
Une fois votre devis accepté, un agent dédié prend en charge votre dossier et coordonne les intervenants. Il vous tient informé de l’avancement et des éventuels ajustements directement sur WhatsApp.
Quels types de marchandises transportez-vous ?
Marchandises générales, marchandises dangereuses, denrées périssables, marchandises hors gabarit, marchandises fragiles et équipements industriels. Précisez la nature de votre marchandise dans votre demande de devis.
Quels sont vos horaires et dans quelles langues pouvez-vous m’aider ?
Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (heure du Maroc). Les demandes de devis en ligne sont possibles 24h/24. Nous parlons arabe, français, anglais et espagnol.
Où êtes-vous situés et comment vous contacter ?
Nos bureaux sont situés avenue de l’Ambassadeur Ben Aïcha, 20300 Casablanca, Maroc. Vous pouvez nous appeler au +212 5 22 24 49 68, nous écrire à contact@fastcargo.ma ou utiliser le formulaire de devis.
Prêt à expédier ?
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